Должниками за ЖКУ занялись коллекторы: законно ли это
К сожалению сотрудники прокуратур в городе Саратове, с которыми удалось пообщаться корреспондентам ИА «ЖКХ64», воздержались от комментирования действий московских прокуроров. Поэтому мы собрали мнения других специалистов, насколько эффективна и насколько правомерна может быть передача сведений о должниках коллекторам.
— К моим знакомым как-то приходили коллекторы по поводу долгов за ЖКУ. Но у них было ТСЖ и платили за коммунальные ресурсы напрямую, поэтому в той ситуации коллекторы «пролетели», поняли что им там делать нечего. Если человек знает, что у него долги незаконные, то надо принимать меры и не ждать, пока к тебе придут, извините, с палкой. Если законные, то тоже надо принимать меры. Это реструктуризация, субсидии, отложения и так далее. Беда граждан в том, что они пускают все эти дела на самотек. Так нельзя. Взыскание долгов происходит на основании решения суда с помощью приставов, это крайняя мера. А если УК обращается к коллекторам и решает выбить долги по своему разумению, то это незаконно. Должно быть решение суда.
О чем должны знать жильцы: права и обязанности управляющей компании
Взаимоотношения УК и жильцов дома скреплены договором. Каждый собственник объекта недвижимости дома должен получить по одному экземпляру, а один должен остаться в УК. На деле это правило нарушается. Если у владельца квартиры нет на руках письменного документа, то он может обратиться в органы ЖКУ и запросить его.
- аккумулирование средств от предоставленных ресурсов и услуг и оплата поставщикам;
- борьба с задолженностями;
- организация работы с поставщиками: заключение договора, контроль качества предоставляемых услуг, перерасчет платы при поставке некачественных услуг;
- хранение технической и иной документации на жилой дом;
- выявление расхитителей энергоресурсов: проверки, рейды и т.д.
- проведение общих собраний с собственниками жилья. Это мероприятие должно быть не реже одного раза в год. На нем представители ЖКХ отчитываются о проделанной работе, о расходах, понесенных в рассматриваемый период, и принимают решение о тарифе на следующий год. Плата за содержание и ремонт дома может быть равна муниципальной или быть выше. В каждом доме она устанавливается индивидуально. Если на собрании УК не утвердила тариф, то считается, что он равен муниципальному (ст. 158 ЖК РФ). В этом случае органы ЖКХ не освобождаются от ответственности за предоставление услуг по ведению хозяйства и ремонту дома даже при нехватке средств, аккумулируемых от собственников жилья.
- проведение мероприятий по информированию жильцов об изменениях в тарифе;
- оформление временной или постоянной регистрации.
Может ли юрфирма взыскивать для ЖКХ долги с жильцов? Выгодно всем
Как правило, юрфирмы в таких случаях могут работать без предоплаты, получая вознаграждение лишь по факту взысканных денежных средств. Это значит, что управляющей компании не придется нести предварительных финансовых затрат, для того что бы начать борьбу с неплательщиками.
Как же, спрашивается, бороться с причиной? Ответ тоже весьма прост: добиваться, чтобы жильцы погашали задолженность. Но у большинства управляющих компаний недостаточно ресурсов, чтобы усилить работу по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги и самостоятельно бороться с неплательщиками.
Обязанности управляющей компании и ее ответственность по содержанию многоквартирного дома
Так как собственники жилых помещений собственноручно или посредством правления ТСЖ нанимают управляющую компанию для оказания конкретных услуг на возмездной основе, то закономерно желание жильцов контролировать качество оказываемых им услуг.
В случае если никакой реакции на предоставленную претензию не последовало, имеет смысл обращаться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию. Эти организации компетентны в решении спорных вопросов, касающихся управления многоквартирным домом.
Чем занимается управляющая компания: ее основные функции в сфере ЖКХ
На законодательном уровне статус УК не регламентирован. Однако обязанности УК регулируются Жилищным кодексом – ЖКХ-сфера очень обширна.
В качестве УК могут выступать акционерные общества, жилищные кооперативы, некоммерческие организации. Они выполняют ряд важнейших социальных, экономических и технических функций. Деятельность управляющей компании в сфере ЖКХ трудно переоценить – она является гарантом комфорта жильцов дома.
Права, обязанности и услуги управляющих компаний по закону и по договору
Так, например, в СП 31-108-2022 есть правило, что мусороприемник обязательно должен быть и функционировать в домах, предназначенных для пенсионеров и инвалидов. Если управляющая компания закроет мусоропровод в таком доме, то однозначно будет нарушен закон. В других же случаях мусоропровод можно ликвидировать только при согласии владельцев жилья на общем собрании.
Согласно части 3.1 ст. 45 ЖК РФ, обязанностью управляющей компании является предоставление данных из реестра, тому, кто инициирует общее собрание собственников по заявлению в ГИС ЖКХ или письменному заявлению в течение 5 дней. В таком случае согласие остальных владельцев на предоставление реестра с персональными данными для сбора и проведения ОСС не нужно.
Работа УО с должниками ЖКХ: методы борьбы с неплательщиками
При наличии просроченных долгов за жилое помещение или коммунальные услуги, не превышающих сумму в полмиллиона рублей (п. 1 ст. 121 ГПК РФ), кредитор вправе обратиться в суд за получением судебного приказа. Взыскателем в данном случае может выступать управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ресурсоснабжающая организация и пр.
Однако все это не означает, что управляющим организациям нужно отказаться от такого вполне работающего способа борьбы с должниками как их публичное порицание. Главное – делать это с четким соблюдением действующего законодательства.
В этом году за должников ЖКХ взялись всерьез
«Специфика неплательщиков за ЖКХ заключается в их восприятии этой услуги: горячая вода, отопление, электричество кажутся им не коммерческим продуктом, а обязанностью государства. Соответственно, с должниками требуется психологическая и даже просветительская работа, чтобы объяснить необходимость своевременной оплаты. Также в отличие от банковских кредитов, при просрочке которых заемщику начисляются пени и штрафы, а также портится кредитная история, люди просто забывают вовремя платить за коммунальные услуги. Инициативы государства по увеличению штрафов пока незначительно изменили ситуацию», — рассказывает Бородкин.
«Общий прирост задолженности населения в первом полугодии составил 570,1 млн руб. 57,5% от общей задолженности составляют просроченные долги (задолженность с периодом образования свыше одного месяца) — 3,573 млрд руб. Также есть должники среди населения с долгом свыше 100 тыс.: 872 абонента с общей суммой долга 144,1 млн руб.», — уточнили в пресс-службе «Мосэнергосбыта».
Как бороться с должниками за коммунальные услуги: меры воздействия и борьбы с неплательщиками, заглушки, отключение света
Из-за их действий страдает весь дом, иногда даже УК разбрасывает долги неплательщиков на их соседей. Такие действия являются нарушением закона, но какие-то методы УК должна предпринимать, чтобы взыскать задолженность с нерадивых жильцов.
На первых порах работники ЖКХ просто проводят вежливую беседу с неплательщиком, выясняя причины неплатежей, объясняя последствия таких действий. Возможно, собственник жилья просто упустил из виду время оплаты, забыл о квитанции.
О должниках по ЖКХ
Режим чрезвычайной ситуации в связи с пожарами объявлен в четырех субъектах — Иркутской области, Красноярском крае, Бурятии и Якутии. Следственный комитет России уже возбудил уголовное дело о халатности. Сегодня от Калининграда до Владивостока пройдут пикеты в защиту погибающей флоры. Новостные ленты социальных сетей пестрят фото выгоревшей тайги из космоса и критикой в адрес бездействующей власти, сравнивая ситуацию с «детской неожиданностью». ЦИТАТА: «… У меня в начальной школе был та кой одноклассник. Который обкакался на уроке и усиленно делал вид, что ничего не произошло. Сидел за партой с сосредоточенным лицом и не вставал. В все, конечно, поняли, что что-то не так, принюхивались, шептались, подозрительно смотрели друг на друга… В случае с пожарами в Сибири такое впечатление, что учительницы в классе нет или у нее очень сильный насморк, и она ничего не чувствует» Горят все соседи Забайкалья, в том числе Амурский и Хабаровский край. Чита третий день находится под куполом плотного смога. 20 гектаров горящего леса в Забайкалье затерялись в статистике на фоне ужасающих масштабов катастрофы Якутии и Красноярского края. О дыме в городе чиновники Медведеву объяснили – «надуло» от соседей. Минздрав края говорит о том, что защитные маски не спасут и призывают жителей на время задымленности (особенно утром) меньше гулять на улице, пить больше воды и в случае ухудшения самочувствия обращаться к врачам. Инна ЗВЕРОЧКИНА, заместитель министра здравоохранения Забайкальского края: «Всегда вредные вещества есть в воздухе, но у них допускается определенная концентрация, вот эта концентрация не превышена, даже в связи с тем, что мы с вами видим задымление» То есть — дышать можно. Кстати дым от пожаров Сибири добрался даже до Канады и США. Вдохните поглубже этот дым– именно так пахнет списание уже проданного за границу леса. На этот раз сведение баланса вышло из-под контроля, или просто – слишком много продали? Вячеслав Бортницкий, Юлия Седельникова, Николай Шунков, Егор Шафоростов. ЗабТВ.
Обои отваливаются кусками, постоянно искрит проводка. В квартире Толкачёвых жить уже давно не безопасно. На протяжении нескольких лет семья боится проснуться по колено в воде. Крыша благоустроенного дома вышла из строя, её пытаются привести в порядок, но безуспешно. Владимир ТОЛКАЧЁВ: «Ремонт начался месяца 1,5 назад. Где – то так. А проблема с протеканием крыши, у нас уже давно. Не один год мы уже обращались в УК и результатов никаких. В мае месяце в частности писали заявление. В детской комнате замкнула проводка, у ребёнка, также электрик приехал, проводку обрезал. Она наполовину обесточенная. Сейчас, когда заехал капитальный ремонт крышу делать, у нас проблема усугубилась. Ещё хуже стало, заливает вплоть до второго этажа всё». Семья мечтает сделать ремонт, но так называемый «мартышкин труд» никого не устраивает. До этого крышу никто не ремонтировал, фонд капитального ремонта провёл торги. Выиграла компания Регион – Строй. Работы начались в июне. Владимир ТОЛКАЧЁВ: «Не можем ремонт сделать. Все комнаты текут. Ванные, бытовые, всё полностью. — Сколько рабочих не было? — Фактически работа началась только последняя неделя, может быть. Стабильная, может даже поменьше. На этой неделе по крайней мере начали работать. И то, наверное, после того, как мы съездили в Фонд капитального ремонта и в независимую государственную инспекцию». Наша редакция связалась с Фондом капитального ремонта. Представители захотели прояснить ситуацию, заодно пригласив на встречу и директора строительной компании. Дмитрий КНЯЗЕВ заместитель генерального директора Фонда капитального ремонта: «Если повреждено имущество собственников, либо общее имущество. То есть это подъезды. Жители могут обратиться с жалобой в Фонд капитального ремонта, как к заказчику данных работ. Либо непосредственно к подрядчику для досудебного урегулирования этой ситуации. На такой случай составляется акт, в котором фиксируются все повреждения, и идёт урегулирование. Людям либо восстанавливают отделочные покрытия, то, что повреждено, либо подрядчики могут предложить деньги, чтобы собственники сами восстановили». В данной ситуации УК передала фонду капитального ремонта и подрядчику крышу в аварийном состоянии. Но работники утверждают- они всё выполняют в срок. Обращают внимание на то, что в июле было 13 дождливых дней, именно поэтому работы не велись. Андрей КИМ генеральный директор компании ООО «Регион-Строй»: «Крыша была передана от УК в аварийном состоянии. Протечки были более 2 – 3 лет. Её постоянно топило. Наша компания составила акты по 5 этажам, зафиксировала состояние всех квартир. Квартиры находятся в неудовлетворительном состоянии. Имеются подтёки, отрыв обоев и те моменты, которые связаны с этим. Наша компания проводит работы, срок окончания ориентировочно конец августа. Мы пытаемся предпринять все возможные средства и меры по устранению данных протечек. Съёмочная группа ЗабТВ смогла подняться на крышу пятиэтажного дома . Действительно, сделано немало. Но столько же еще впереди. Наверное, жителям дома № 12 по улице Гвардейской стоит быть чуточку терпеливее. Юлия Седельникова, Анастасия Шадрина, Егор Шафоростов, Николай Шунков, ЗабТВ
Что ждёт неплательщиков по ЖКХ
В письме был контактный телефон Александра Александровича (фамилия не указывалась). Дозвониться по нему не удалось в течение трех дней. Собеседник «Денег» нашел в интернете общий телефон SRG-Collection, однако на том конце провода, пропустив мимо ушей замечание, что все-таки коллектору пристало бегать за должником, а не наоборот, Юрию ответили, что вопрос может решить только конкретный указанный в документе исполнитель. Отчаявшись дозвониться до него, Юрий просто собрал накопившиеся квитанции и оплатил. После чего позвонил в свой ДЕЗ. В управляющей компании (УК) его связали с сотрудником, в ведении которого находятся взаимоотношения с агентством. Сотрудник сообщил, что договор с коллекторами у ДЕЗ «Сокол» действует уже около года, на взыскание передают коммунальные платежи, просроченные более чем на пять месяцев. Юрий поинтересовался, что происходит, если жилец отказывается платить. Сотрудник ответил, что УК — но не коллекторы — подает в суд. Задача коллекторов, заметил работник ДЕЗ, скорее привлечь внимание должника. «Вот с вами же сработало»,— резюмировал он.
Можно ли вообще не платить за квартиру? При определенных условиях, а также при наличии крепких нервов — не платить можно сколь угодно долго. «Проведем аналогию — жилищно-коммунальных услуги и колбаса в магазине,— говорит директор УК «Жилищный капитал — Эксплуатация» Аркадий Суворов.— Покупатель берет с прилавка колбасу без предоплаты, съедает, а потом может снова брать, жрать на глазах у продавца и не платить». В большинстве случаев не только юридически, но и чисто технически невозможно отключить помещение неплательщика от системы отопления, водопровода, электросети. Услуги по эксплуатации здания, инженерных систем многоквартирного дома оказываются независимо от того, есть ли долги у отдельных жильцов. «Среди наших жильцов домов эконом- и бизнес-класса неплательщиков около 5%, а среди владельцев элитных квартир — 20-25%,— рассказывает Аркадий Суворов.— Если бедные накапливают долги в основном из-за материальных проблем, то владелец дорогой квартиры зачастую месяцами живет за границей и не отслеживает свои счета. Иные изначально покупают квартиру в инвестиционных целях. Не живя в ней, они не считают нужным оплачивать ее содержание — за несколько лет набегает 200-300 тыс. руб.».
Чем грозит жильцам банкротство управляющей компании
В апреле 2022 г. в ст. 44 ЖК РФ были внесены поправки, благодаря которым в ней появился подп. 4.4 п. 4 ч. 2, согласно которому владельцы квартир могут самостоятельно заключать договоры на оказание коммунальных услуг с соответствующими РСО (например, на холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газоснабжение, отопление, электроснабжение, вывоз твердых коммунальных отходов и пр.). При этом необходимость в привлечении посредника в виде УК исчезает — следовательно, вероятность того, что она разорится и деньги пропадут, исчезает.
Согласно подп. 3 п. 2 ст. 161 ЖК РФ, собственники квартир в многоквартирном доме (МКД) вправе самостоятельно определить способ управления принадлежащим им имуществом. Также они могут наделить такими полномочиями выбранную ими управляющую компанию (УК).
Обязанности управляющей компании
Управляющая компания — это юридическое лицо, которое занимается управлением многоквартирными домами, содержанием общедомового имущества, поддержанием надлежащего технического и санитарного состояния, поставками коммунальных ресурсов собственникам квартир.
Есть обязанности УК по Жилищному кодексу : организации не могут отказываться от них. В ряде случаев управляющие компании могут менять некоторые обязанности и права, в зависимости от действующих региональных поправок. Точный список обязанностей и прав компании указан в договоре с ней. Изучите его, чтобы понять, чем занимается УК, за что она ответственна, а что находится вне зоне ее деятельности.
Управление многоквартирным домом
Федеральный закон “О почтовой связи” №176-ФЗ от 24 июня 2022г. определяет, что абонентские почтовые ящики устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку абонентских почтовых ящиков включаются в смету строительства этих домов.
Если внимательно прочесть Жилищный кодекс, передача дома в управление управляющей компании – один из трех возможных способов управления. При этом он является наименее хлопотным для собственников. Кроме того, если договор управления составлен правильно, управляющая организация фактически является представителем, защищающим права и интересы собственников. Она возьмет на себя ответственность за подбор подрядчиков, услуги которых оптимальны по цене и качеству, за тяжбы с поставщиками тепла, воды и т.д., обеспечит дополнительные доходы собственникам путем грамотного использования общего имущества. Кроме того, закон требует обязательной разработки и реализации мероприятий по снижению энергозатрат. Это тоже должна сделать управляющая компания.
Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно
Добрый день, Яна!
Согласно Постановлению Правительства РФ от 23.09.2022 N 731 (ред. от 27.02.2022) Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме * и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
P|S: Чугунную трубу замените на гофрированный слив для унитаза — это переходный элемент для подсоединения унитаза к системе канализации, он представляет собой широкую трубу с гофрированными стенками, изготовленную из термопластика.
О стоимости услуги уточните в диспетчерской своей управляющей компании.
Скажите что делать: живу в 2 комнатной деревяшке «БАМ-80» на 1 этаже, недавно соседи затопили (стояк у них сорвало на кухне), просушил пол начал вскрывать потолок давно отчим туда набил двп чтобы выровнять потолок, так там все прогнило местами вываливается стекловата. Позвонил в ЖКХ — сказали меняйте своими силами, соседи кто затопил не раз уже разводят руками платить не будем за ремонт, типа не виноваты. Давно писали в жкх, что стояки прогнили те не меняли так с кого спрашивать за порчу имущества и кто должен ремонтировать потолок я или жкх?
Что управляющая компания обязана делать бесплатно
2. Обеспечивать чистоту, безопасность и тепло: удалять снег и наледь с кровель; утеплять окна и дверные проёмы; менять лампочки в подъездах; закрывать подвалы и чердаки; ежедневно убирать лестничные площадки и марши нижних 2 этажей и мыть лифт; еженедельно убирать лестничные площадки и марши выше 2-го этажа; ежемесячно мыть лестничные площадки и марши в подъездах; ежегодно (весной) мыть окна, протирать стены, двери, плафоны на лестничных клетках, подоконники, батареи, перила, лестницы на чердак, почтовые ящики и пр.
4. Обслуживать общие коммуникации жилого дома: электроснабжение (проверять заземление электрокабелей и оборудования; замерять сопротивление изоляции проводов и другие работы); центральное отопление (отключать радиаторы при их течи; сливать и наполнять водой системы отопления; ликвидировать воздушные пробки в радиаторах и стояках; утеплять трубопровод на чердаках и в подвалах); водопровод и канализация, горячее водоснабжение (устранять течи; утеплять трубопровод и пр.)
