Можно ли и как вернуть лекарство в аптеку при наличии чека
- требовать замену медикаментов на аналогичные, а также перерасчет покупной цены, если это необходимо;
- требовать снижения стоимости товара соразмерно тому количеству, которое он не может использовать из-за обнаруженного дефекта;
- отказаться от медикаментов и обменять некачественный товар на потраченные деньги.
Один экземпляр заявления о претензии покупателю нужно оставить себе, а второй экземпляр передать фармацевту. Если аптека отказывается принимать заявление и забирать лекарство на экспертизу, то оно отправляется по почте.
Обязаны ли в Аптеке выдавать чек после покупки лекарств
Согласно действующему законодательству при купле-продаже продавец обязан выдать вам подтверждающие покупку документы, при этом не важно, какую покупку вы делали – хоть мясо покупали, хоть лекарства или трусы. В любом случае вы должны получить от продавца, чек или квитанцию, подтверждающую факт передачи денег. Да хоть расписку, на худой конец. Поэтому в аптеке вам тоже должны выдавать чек всегда, а вот брать его или опустить рядом в урну – это уже ваше право.
Кроме того, чек вас может всегда выручить, если лекарство окажется просроченным или поддельным. С учетом того, что на чеках обычно указывается юридический адрес и наименование организации, у вас будет возможность обратиться к ней с претензией для защиты ваших прав или возмещения вреда, а также обмена просроченного лекарства на свежее.
Совет 1: Как вернуть лекарство в аптеку
В законе «О защите прав потребителей» указано, что подобный товар может быть возвращен обратно в аптеку, но только в случае выявления у него дефектов. К последним можно отнести истечение срока годности препарата, несоответствие цвета, запаха, размера его тем данным, которые указаны в инструкции.
Осуществить возврат лекарственного средства можно при других обстоятельствах. Очень часто аптекари продают свободно товар, который должен отпускаться по рецепту. В данной ситуации можно принести лекарство обратно и обменять его или же вернуть. Можно сказать, что врач не предупредил о побочных эффектах препарата и противопоказаниях к его применению, а таковые имеются у покупателя. То есть подобный медикамент просто противопоказан и может привести к нарушению здоровья и даже смерти человека.
Как Попучить Копию Чеков Оплаты Лекарств В Аптеке
В ИФНС подается оригинал справки. При прохождении лечения в санаторно-курортном учреждении Вы можете получить аналогичную справку. В этой справке будет отражена стоимость лечения, включенная в путевку (за вычетом проживания, питания и т.п.) и сумма дополнительно оплаченных медицинских услуг.
Ответственность за обеспечение пациента, оставившего или зарегистрировавшего рецепт в аптеке, ложится на руководителя аптечного учреждения. Случаи не обеспечения пациента или необоснованного отказа будут констатироваться как несоблюдение аптекой лицензионных требований, условий. …Журнал «Неудовлетворенного спроса» в каждой аптеке, занимающейся льготным обеспечением лекарственными средствами, … должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью руководителя аптечного учреждения».
Можно ли вернуть лекарство в аптеку
Если покупатель получил чек, вернуть обратно медикамент в аптеку возможно. Для этого нужно доказать с помощью экспертизы его ненадлежащее качество. Труднее это сделать, если прошло много времени с момента покупки. Экспертиза проводится аптекой. Причем чаще всего в случае невозможности определить, кто ответственен за порчу средства — сам покупатель или же это производственный брак.
Медикаменты входят в список товаров допустимого качества, которые нельзя обменять или вернуть обратно. Допустимое качество здесь означает, что у продавца соблюдены все условия хранения и распространения. Так же важно, чтобы товар до момента продажи имел надлежащий вид, и его срок годности не истек. Но есть и моменты, на которые можно сослаться и вернуть медикамент.
Возврат лекарственных средств в аптеку
Замена или возврат тонометра возможна только после экспертизы, которая докажет, что покупателю был продан аппарат плохого качества. При этом утеря покупателем чека не является основанием для отказа в его требованиях ( ст. 18 закона № 2300-1).
- Медико-лекарственные предметы и инструменты (жгуты, шприцы, зажимы, грелки, катетеры, клизмы, пинцеты, хирургические ножи, пипетки, пункционные иглы и пр.).
- Лечебно-профилактическую аппаратуру (ингаляторы, кардиографы, дефибрилляторы, кварцевые лампы и т.п.).
- Приборы для здоровья (тонометры, пульсометры, термометры, глюкометры, массажёры, молокоотсосы, бандажи, слуховые аппараты, ортопедические корсеты и пр.).
- Средства гигиены (тампоны, салфетки, прокладки, антисептики, зубные пасты, ополаскиватели, респираторы, ватно-марлевые повязки, перчатки медицинские, бинты и пр.).
- Дезинфицирующие средства.
- Средства по уходу за младенцами (пелёнки, клеёнки, подгузники, ватные палочки, присыпки и т.д.).
- Линзы для очков.
- Предметы личной гигиены (зубные щётки, зубочистки и пр.).
Justice pro
- Письмо МинФина РФ от 17.04.2022 № 03-04-08/7-76,
- Письмо ФНС РФ от 02.05.2022 № ЕД-4-3/7333@,
- Письмо ФНС РФ от 07.03.2022 № ЕД-3-3/787@,
- Письмо ФНС РФ от 22.11.2022 N ЕД-4-3/19630@,
- Письмо МинФина РФ от 12.03 2022 № 03-04-05/13176,
- Письмо МинФина РФ от 23.06.2022 № 03-04-05/36495.
Таким образом, если не сохранились чеки, но есть справка об оплате медицинских услуг, налоговый вычет за лечение без чеков получить можно. Такими медицинскими услугами могут быть лечение зубов (в том числе установка брекетов, протезирование, имплантация протезов и т.д.), ЭКО, операции, обследования (МРТ, УЗИ и т.д.), анализы, лечение в санатории, роды, ведение беременности и т.д.
Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека на руках
Первое, что приходит на помощь покупателю, которому необходимо вернуть аптечный препарат, это статья 18 Закона о защите прав потребителей. Там четко написано, что товар, который не обладает надлежащим качеством, можно вернуть продавцу независимо от того, какого вида этот товар.
Наткнувшись в аптеке на надпись «товар возврату не подлежит», покупатель поневоле задумывается, а по закону можно ли вернуть лекарство в аптеку? Или отказ фармацевта от возврата следует воспринимать, как истину в последней инстанции?
Можно ли вернуть лекарство в аптеку
Опираясь на Постановление правительства РФ №55, лекарства – это не тот товар, который можно возвращать изготовителю. Однако этот закон распространяется только на изделия высокого качества, без изъянов. В РФ существует закон «О защите прав потребителей», написанный для регуляции отношений изготовителя и потребителя.
Рецептурные лекарства не должны отпускаться без наличия у покупателя разрешения лечащего врача на покупку. Препараты такого типа имеют строгие ограничения по использованию, и не могут быть рекомендованы в аптеке фармацевтом в качестве аналога или представляться как безопасные средства.
Как вернуть деньги за лекарства
____ФИО_пациента_ находился в Вашем ______наименование лечебного учреждения_____ с _ дата поступления__ по __дата_выписки__ в отделении __каком отделении___ медицинская карта №_________ (№ медицинской карты должен быть указан в выписной справке).
Лечащим врачом (или специалистом ________) мне было назначено лекарство __наименование__, которое было предложено купить за свой счет, что я и вынужден был сделать (см. приложение 2). Запись о назначении ___наименование лекарства___ есть в истории болезни и в «Выписном эпикризе ( справке)» (см. приложение 1).
В связи с вышеизложенным, ввиду нарушения п.1 ст.41 Конституции РФ, Закона Волгоградской области «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания населению волгоградской области медицинской помощи на 2022 год и на плановый период 2022 и 2022 годов» от 19 декабря 2022 года.
ПРОШУ вернуть деньги за лекарства, которые я вынужден был купить во время нахождения у Вас в стационаре, в сумме = (стоимость лекарств) (см. приложение 3).
В случае отказа удовлетворить мои требования буду считать себя вправе обращаться в любые другие органы.
__ФИО_пациента_ находился в ______наименование лечебного учреждения_____ с _ дата поступления__ по __дата_выписки__ в отделении __каком отделении___ медицинская карта №_________ (№ медицинской карты должен быть указан в выписном эпикризе (справке).
Полис ОМС серия ____№ ______ выдан ___дата___ страховой компанией ____наименование страховой компании____.
Лечащим врачом (или специалистом) __наименование_медицинского учреждения_ мне было назначено лекарство __наименование__, которое было предложено купить за свой счет, что я и вынужден был сделать.
Запись о назначении ___наименование лекарства___ есть в истории болезни и в «Выписном эпикризе (справке)» (см. приложение 1).
Как Попучить Копию Чеков Оплаты Лекарств В Аптеке
При получении рецептурных бланков следует следить за тем, чтобы медицинским работником было выдано определенное количество рецептов, один из которых предоставляется непосредственно в аптечный пункт, а другой — в соответствующий государственный орган. Перечень указанных документов является следующим: Кому положена компенсация за отопление? Узнайте сейчас. Росгосстрах выплачивает долги по советским страховкам до 1992 года.
Заявление о возврате денег за купленные за свой счет лекарства во время пребывания в стационаре ( два экземпляра, обязательны подпись, дата, обязательна регистрация с отметками о регистрации, зарегистрированный экземпляр оставляем себе) ______наименование лечебного учреждения_____ Адрес: __________индекс, адрес______ От ______ФИО доверенного лица (или самого пациента)____ Адрес: ____индекс, адрес__________ О возврате денег за лекарства, купленные за свой счет в период нахождения в ______наименование лечебного учреждения_____ В связи с вышеизложенным, ввиду нарушения п.1 ст.41 Конституции РФ, Постановления Правительства РФ № 393 от 08.04.99, Постановление Правительства РФ № 690 от 26.11.2022 г (или Постановлении Правительства РФ № 461 от 28.07.2022 г., если событие состоялось в 2022 году) вернуть деньги за лекарства, которые я вынужден был купить во время нахождения у Вас в стационаре, в сумме = (стоимость лекарств) (см. приложение 3). В случае отказа удовлетворить мои требования буду считать себя вправе обращаться в любые другие органы.
Если в аптеке неправильно рассчитали и не сохранился чек
Кассир пробил в чеке неверную сумму Что делать, если чек был пробит не на ту сумму, которую должен был уплатить покупатель? В такой ситуации имеет значение, когда именно была обнаружена «погрешность». Кассир ошибся в присутствии покупателя Также делается соответствующая запись в графе 15 журнала кассира-операциониста (форма № КМ-4). Выручку за день по контрольно-кассовой ленте (Z-отчет) следует изменить на неверно пробитую сумму.
Объяснительная кассира по ошибочно пробитому чеку Обновление: 14 июля 2022 г. Образец объяснительной записки кассира можно скачать по ссылке Оформление ошибочно пробитого чека ККМ Покупатель или лицо, оказывающее услуги, всегда должны выдавать покупателю оригинал кассового чека.
Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека в Украине
К сожалению, в любой аптеке, независимо от страны, лекарственные препараты, не подлежат возврату. В данном случае, чек Вам не помощник. Возврат лекарственного товара, предусмотрен только в том случае, если продавец продал лекарство с истекшим сроком хранения, либо с испорченной упаковкой. И исключительно, если у покупателя будет свидетель, который был в день покупки препарата, в аптеке.
Также, если Вы решили возвратить товар в аптеку, в день его покупки, то будет оформлена накладная ( в двух экземплярах ) и все будет решено положительно. А иначе, увы, назад купленное лекарство, вернуть никак не получится.
Можно ли вернуть лекарство в аптеку
Фармацевт должен принять лекарства с нарушенной целостностью, а серия таблеток должна быть изъята из продажи. В обоих случаях основное условие для возврата – гарантия того, что препараты имеют некондиционный вид не вследствие обстоятельств, ответственность за которые лежит на потребителе. При отказе приема дефектных препаратов нужно настаивать на проведении экспертизы за счет изготовителя.
Иногда фармацевты пользуются тем, что потребители не знают законов, и умеют убедить в невозможности сдачи лекарства даже при видимых дефектах. Мириться с таким положением не стоит, так как закон остается на стороне потребителя при выдаче последнему некачественного товара.
Товарный чек прочие вопросы
Прошло 9 месяцев, айфон стал парить. Принес его в МТС, вначале брать не хотели, под предлогом, что я его у них не покупал (ту девушку уволили, когда про все узнали). Показал ил товарник, взяли на диагностику на 20 дней вместе с товарником, спустя 20 дней пришел, написал заявление на обмен на другую модель айфона, либо возврат денег. Ответ должен был придти в течении суток. Но в обмене отказали, по той причине, что якобы айфон покупался не у них. Обещают прислать мой дефектный айфон вместе с товарником. Жду вторую неделю — нет.
2. В салоне МТС был куплен айфон. Точнее там был обмен сломанного телефона, на айфон. Все по закону. Только вот девушка, продавшая мне айфон, не дала кассовый чек, якобы потому, что при обмене он не дается, дала только товарный. Гарантийный талон к айфону 3 не идет в комплекте по умолчанию.
Можно ли вернуть лекарство обратно в аптеку, и как это сделать
- Если фармацевт продает лекарство, которое отпускается только по рецепту врача, покупателю, который рецепта не имеет. В таком случае фармацевт совершает правонарушение. Если покупатель замечает это и не согласен принимать лекарство, имеющее противопоказания или сильные побочные эффекты, он вправе потребовать замену препарата или возврат денег.
- Если фармацевт ошибается и продает не тот товар, который указан в рецепте. Например, крем вместо мази, таблетки иной дозировки и другое.
- Если препарат, продающийся по рецепту, продают без его предъявления, рекомендуя к применению как безопасный.
В заявлении указывается вся необходимая информация – от описания товара и процесса его покупки, до имен, адресов и телефонов. Оформляется оно на имя руководителя организации, к которой имеются претензии.
