Инфотека по защите прав потребителей
При приостановлении подачи коммунальных услуг из-за имеющейся у потребителя задолженности исполнитель обязан опломбировать связанное с предоставлением коммунальных услуг механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся запределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник.
Коммунальные услуги должны предоставляться потребителю в необходимых для него объемах. Эти услуги должны быть надлежащего качества и соответствовать требованиям законодательства РФ, в том числе Правилам предоставления коммунальных услуг, установленных Постановлением Правительства от 06.05.2022г. №354 (далее -Правила предоставления коммунальных услуг) и договору о предоставлении коммунальных услуг.
Санкции к неплательщикам коммунальных услуг: отключение электроэнергии, воды, канализации за неуплату
По общему правилу срок оплаты установлен до 10-го числа следующего месяца, однако в договоре он может быть продлен вплоть до конца месяца. В этом случае именно по истечении срока, указанного в договоре, начинает начисляться пеня.
Из приватизированной квартиры выселить жильцов непросто, особенно если квартира – единственное пригодное для жизни помещение. А вот отключить свет или газ, если собственник не платит за коммунальные услуги, гораздо легче.
Незаконное отключение электроэнергии без уведомления
- Наличие законного требования судебного пристава об ограничении поставки ресурса. Вводится незамедлительно либо в установленный в судебном решении день, о чем инициатор обязан уведомить потребителя.
- Выявление факта самовольного подключения к сети (бездоговорное потребление). Отключение производится немедленно или, если требуются дополнительные мероприятия, не позднее 3-х дней с момента обнаружения нарушения.
- Безучетное потребление ресурса (воровство). Отключение от сети производят сразу, как поступает информация о нарушении. Предварительное предупреждение нарушителя не требуется.
- Наличие задолженности по оплате более трех месяцев. Долг считается на основании нормативов потребления, а не показаний счетчика. Ограничение вводится по требованию поставщика ресурса с обязательным соблюдением законного порядка: уведомление абонента о применяемых санкциях за 30 дней и составление в день отключения акта. Документ составляется в присутствии должника или двух незаинтересованных лиц. Отказ признать задолженность не препятствие для применения санкций.
- Обнаружение представителем поставщика неудовлетворительного технологического состояния электроустановок пользователя, повышающего риск аварии или угрожающего жизни людей. Решение об отключении выносит представитель Ростехнадзора. Перед вводом режима ограничения абонента заранее уведомляют.
- Угроза или возникновение аварийной ситуации. Законом не регламентируются сроки устранения последствий. Для минимизации ущерба вследствие аварии, если отсутствие электричества может вызвать серьезные и необратимые проблемы, с энергоснабжающей компанией составляется акт согласования технологической и аварийной брони. В документе определяется минимальная величина нагрузки, обеспечивающая нормальную работу электрооборудования.
- Плановый ремонт. Сроки и время проведения работ прописываются в договоре. Утвержденные ПП РФ от 27.12.2022 No 861 «Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг» в п.31 (6) устанавливают лимит допустимого времени ограничения электроснабжения: до 24 часов единовременно и не более 3-х суток в год.
Возможно ли отключение коммунальных услуг за неуплату в 2022 году
К гражданам, которые не торопятся оплачивать потребленные услуги ЖКХ, применяются меры воздействия, серьезно осложняющие их повседневную жизнь. При игнорировании предупреждений о возможности отключения ресурса и непогашении имеющихся задолженностей, подачу света, газа, горячей воды и некоторые иные услуги могут прекратить до полного возмещения долга.
- Вручение должнику письменного уведомления о намерении ограничить или приостановить предоставление какой-либо услуги/услуг.
- Ожидание в течение установленного законом срока погашения долга жильцом.
- При не поступлении оплаты – ограничение коммунальной услуги, затем полное ее блокирование.
Все тонкости отключения коммунальных услуг за неуплату
Предоставление ресурсов осуществляется на платной основе согласно договору между собственником жилого помещения и обслуживающей организацией. Если кто-либо не исполняет обязательств, то пострадавшая сторона задействует механизм восстановления своих прав.
- Аварийные ситуации на сетях или коммуникациях.
- Чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия.
- Выявления самовольного подключения к системам подачи энергии и ресурсов.
- Наличие предписания государственных или муниципальных органов.
- Использование приборов, мощность которых превышает технические возможности внутридомовых систем.
Отключение коммунальных услуг за неуплату
Процесс отключения при возникновении долга выполняется, учитывая его объем: если сумма долга превысила трехмесячный объем выплаты (согласно нормативам потребления), поставщик может произвести отключение услуги. Вдобавок, не учитывая присутствие счетчиков. В правилах, утвержденных до этого, подобную ответственность применяли, когда речь заходила о неоплате коммунальных услуг за период от полугода.
Когда причиной накопления долговых сумм является не внесение платежей арендатором помещения, но не собственником, погасить долг можно в судебном порядке. В некоторых случаях, долг или его часть возникает по причине ошибочно начисленных сумм к оплате. При этих обстоятельствах также нужно идти в суд, однако, ответчиком здесь будет уже компания, осуществляющая оказание услуг.
Задолженность за коммунальные услуги
Очень важно соблюдать процедуру уведомления о необходимости погасить долг и грозящем в противном случае отключении. А также правильно рассчитывать, что и за что отключается. Собственники тоже не должны страдать. Приведу пример: ТСЖ « Дом на канале» ( набережная канала Грибоедова, 132) отключили собственника квартиры от подачи электроэнергии из-за задолженности за содержание и текущий ремонт, хотя электроэнергия была оплачена. Собственник каких-либо уведомлений об отключении не получал. Данные действия ТСЖ незаконны, о чем была поставлена в известность Жилищная инспекция. Инспектор последней выходила на этот адрес 2 раза ( с предварительным уведомлением о проверке ТСЖ ( согласно требованиям законодательства). На момент проверки ТСЖ электричество подключало, как только уходила инспектор, – выключало.
Конечно, должники пытаются подключиться обратно – несанкционированно. В соответствии со статьей 62 Постановления правительства РФ № 354 от 06 мая 2022 года при обнаружении такого подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам исполнитель обязан незамедлительно устранить подключение и произвести доначисление платы за коммунальную услугу. Доначисление рассчитывается как произведение мощности несанкционированного подключенного оборудования ( для водоснабжения и водоотведения – по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период с даты подключения ( указывается в акте о выявлении подключения, причем акт составляется с участием представителя РСО) до даты устранения исполнителем подключения.
Отключение газа за долги: основание и размер задолженности
Нарушение хотя бы одного пункта должностной инструкции делает процедуру отключения неправомерной. Это значит, что потребитель может обжаловать принятые решения в суде. Однако ни при каких обстоятельствах с должника не снимаются обязательства по возмещению задолженности. Единственное, чего на самом деле может добиться неплательщик, это временной отсрочки.
Не следует паниковать, если ресурс отключили без уведомления, поскольку поставщик может произвести отключение по непредвиденным причинам, например, при возникновении аварий, при замене оборудования, из-за технических неисправностей. Если же речь идёт всё-таки о задолженности, неплательщику придётся возмещать не только сумму долга, но также все штрафы, траты на повторное подключение и прочие сопутствующие издержки.
Каков порядок отключения электроэнергии гражданам за неуплату
- «коммунальные услуги» — осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений);
- «коммунальные ресурсы» — холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия теплоноситель в виде горячей воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 14.05.2022 N 410, от 14.02.2022 N 129).
Порядок отключения электроэнергии гражданам за неуплату регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2022 N 354 (ред. от 14.02.2022) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») .
Каких Коммунальных Ресурсов Может Быть Отключен Потребитель
Меры наказания за долги могут отличаться в зависимости от степени влияния на должника. Однако все способы направлены сугубо на необходимость добиться от граждан выполнений ими условий оплаты коммунальных услуг, даже если они временно не имеют такой возможности.
Правила приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг устанавливаются Правительством РФ и предусматривают право исполнителя, предоставляющего потребителю коммунальные услуги, ограничивать или приостанавливать в установленном порядке подачу потребителю коммунальных ресурсов (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ; пп. «д» п. 32 Правил N 354).При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи определенного коммунального ресурса и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.При приостановлении предоставления коммунальной услуги временно прекращается подача определенного коммунального ресурса.
Порядок отключения электроэнергии за неуплату
При какой задолженности отключают электричество? При задолженности внесения оплаты не менее, чем за 2 месяца. Считают задолженность, исходя из норматива, независимо от показаний счетчиков. Организация-исполнитель направляет письменное предупреждение должнику лично под расписку или заказным письмом.
Сначала нужно разобраться, насколько это законно, и какие изменения в законодательстве есть по данному вопросу. В Постановлении №354 (главы XI и XVI) говорится об ответственности собственников квартир и домов за несвоевременную оплату услуг, а также о том, каков порядок лимитирования услуг по предоставлению электроэнергии.
Правила отключения многоквартирных домов от электричества
Произвольный отказ от поставки необходимых для нормальной жизнедеятельности граждан ресурсов, включая электричество — запрещено. Одновременно с этим, российским законодательством установлено, в каких именно ситуациях предусмотрена возможность ограничить либо прекратить подачу ресурса.
Основными нормативно-правовыми актами по данному вопросу принято считать: Постановление Правительства РФ № 354 “Относительно предоставления коммунальных услуг владельцами и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых помещений” Постановление Правительства № 442 “Относительно функционирования розничных рынков электроэнергии, полном или частичном ограничении режима потребления электричества” Согласно Положениям указанных нормативных актов, в случае имеющихся законных оснований, исполнитель вправе ограничить либо прекратить предоставление коммунальных услуг.
Согласно Постановлению Правительства РФ №624 от 24.05.2022, отключить за неуплату можно даже бюджетные учреждения: школы, детсады и прочее. По новым правилам, ограничить и отключить электричество можно при задолженности любого размера.
В случае нарушения режима ограничения предусмотрен штраф:
Можно ли отключить одну коммунальную услугу за неуплату другой
В таком случае, если у лица есть долги по квартплате, то до их погашения претендовать на льготы оно не может. Если же собственник обратился в коммунальное предприятие для заключения соглашения на погашение задолженности, лицу будут начисляться льготы.
Однако, при погашении задолженности, предоставление электроэнергии возобновится в течение 2 дней с момента оплаты. Закон Постановление Правительства РФ от 06.05.201 №354, Раздел 11 закрепляет, в каких случаях возможно отключение потребителя от коммунальных услуг. Основания, по которым можно выселить граждан, а также в каком случае начисляется пеня, урегулированы статьей 90 и ч.14 статьи 155 ЖК РФ. Другие способы борьбы с должниками Помимо отключения потребителя от электроэнергии, могут применяться и другие способы решения вопросов с должниками. Пени На сегодняшний день согласно новому законодательству пеня будет начисляться с 91 дня неуплаты коммуналки, и будет составлять 1/700 ставки рефинансирования ЦБ РФ. Статья 330 ГК РФ определяет, что пеня относится к виду неустойки, снижение которой невозможно, как и увеличение сверх установленного законом размера.
Какие услуги жкх могут отключить за неуплату
Обратиться за восстановлением электроснабжения можно только после полного погашения долга. Как вариант, возможно достигнуть соглашение с исполнителем о предоставлении рассрочки платежа. Подключение света является услугой, за которую придется заплатить.
По закону поставщик коммунальной услуги имеет право прекратить ее оказание при наличии задолженности по оплате более 2 месяцев. Если задолженность превышает 2 месяца, то итоговый расчет ее размера производится по нормативу потребления данной услуги, а показания счетчика в расчет не принимаются.
Отключение электроэнергии за неуплату: при какой задолженности отключают, правила, штрафы и законы, акт
При непосредственном отключении электричества должен быть составлен акт об этом. Этот документ составляется в трех одинаковых экземплярах. В нем необходимо указать, адрес помещения, ФИО потребителя, какие действия произведены и когда, номер счетчика и его последние показания, а также на каком основании и на сколько отключается свет.
При наличии возражений потребитель может сделать пометки об этом прямо в акте. Документ подписывается и один из экземпляров оставляется жильцам квартиры. Ниже представлен образец акта об отключении от электроэнергии.
